Можно ли восстановить сберкнижку при утере

Несмотря на эпоху пластиковых карточек, многие клиенты (в основном пенсионеры) Сберегательного банка по старинке используют сберкнижки. Случается, что вкладчик оформил депозит и забыл, куда положил книжку и не может найти. Чтобы восстановить сберкнижку при утере, обращаются в банковский офис или отправляют онлайн-заявку.

Преимущества и недостатки сберкнижек

Во времена Советского Союза для хранения вкладов кроме сберкнижек не было удобных финансовых инструментов. Данный банковский продукт заменили пластики, но он остаётся популярным среди людей преклонного возраста. Раньше при оформлении сберегательного счёта всегда выдавались книжки.

Единственным достоинством сберкниги является наглядность. На развороте документа находится таблица, где фиксируются все приходные и расходные операции, остаток на счёте. Записи заверяются банковским служащим.

У сберегательных книжек отмечены недостатки. Чтобы снять деньги, нужно идти в банковское отделения и тратить время на ожидание в очереди. Сберкнига не даёт держателю широких возможностей, как пластиковая карта:

1. Оплата покупок в магазинах.
2. Погашение коммунальных платежей.
3. Осуществление быстрых денежных переводов в пользу физических и юридических лиц.

На обслуживание бумажных финансовых инструментов работникам Сберегательного банка нужно много времени. В документе фиксируются все манипуляции с денежными средствами, записи заверяются подписью ответственного лица.

Законодательное регулирование вопроса

Что делать при утере сберкниги, описано в Гражданском кодексе Российской Федерации. В нормативном акте сказано, что получить вклад и проценты можно только при предъявлении сберкнижки. Когда именная сберегательная книжка уже старая и не годится для предъявления, вкладчик вправе обратиться в банк с заявлением о выдаче нового финансового инструмента.

Мнение эксперта Анастасия Яковлева Банковский кредитный эксперт Подать заявку Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Важно! Все операции по вкладам, которые сопровождались выдачей именной сберкнижки, без неё и без паспорта не осуществляются.

Если человек потерял сберегательную книжку, волноваться не нужно. Постороннее лицо не сможет воспользоваться банковским продуктом без заверенной доверенности.

Законодательство про утерянную сберкнижку

О том, как восстановить утерянную сберкнижку говорится в Гражданском кодексе Российской Федерации. Так, статьей 843 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (Часть 2) законодательно закреплено следующее:

• «Выдача вклада, выплата процентов по нему и исполнение распоряжений вкладчика о перечислении денежных средств со счета по вкладу другим лицам осуществляются банком при предъявлении сберегательной книжки».
• «Если именная сберегательная книжка утрачена или приведена в негодное для предъявления состояние, банк по заявлению вкладчика выдает ему новую сберегательную книжку».

Если вклад оформлен с выдачей сберкнижки, то снять средства с такого вклада или пополнить счет вклада без предъявления сберкнижки и паспорта не получится, сберкнижка – это именной документ. И другой человек без предъявления доверенности, своего паспорта и сберкнижки снять средства со счета вкладчика не сможет, следовательно, волноваться за сохранность средств, если сберкнижку потерял – особо не стоит. А вот чтобы самому получить свой вклад или доложить на него дополнительную сумму, сберкнижка нужна, поэтому ее придется восстановить, вернее, получить дубликат сберкнижки, и обращаться для этого надо лично в тот же филиал банка, в котором вклад (счет) открыт.

Что делать, когда потерял сберкнижку — простое решение насущной проблемы

Многие пользователи банков по сей день предпочитают хранить деньги на сберегательных книжках. Им кажется это удобным и привычным. Что ж, право на выбор еще никто не отменял. Однако часто возникают ситуации, связанные с утратой документа. Обычно его хранят дома, и небольшая брошюрка может затеряться в прочих документах. Помимо рассеянности возникают ситуации, связанные с кражами и мошенничеством. Что делать, когда потерял сберкнижку? Не теряться и расстраиваться, а обратиться в банк, заявив о происшествии.

Банковская сфера развивается очень стремительными темпами и, наряду с такими сервисами, как возможность оформлять кредитные карты по паспорту с моментальным решением и подачей единой заявки во все банки, восстановление сберкнижки – это вовсе не проблема. Просто каждому клиенту следует знать, как быть и что предпринимать в экстренных случаях.

Порядок восстановления сберкнижки

Хорошая новость: документ можно восстановить буквально за одни рабочие сутки. Делается это двумя способами на выбор:

1. Через отделение: придите в офис, где была открыта сберкнижка (потребуется иметь при себе паспорт), составьте заявление об утрате и подождите. В тот же день будет готов дубликат.
2. Через Сбербанк Онлайн (более сложная схема, зато не требует выхода из дома): откройте Личный Кабинет, найдите вкладку «Операции по вкладу, счету». Нажав на стрелочку, выберите пункт «Заявить об утере сберкнижки». Затем система предложит выбрать, что делать дальше: создать дубликат или закрыть счет и забрать наличные. Остается только подождать звонка сотрудника Сбербанка.

Сберкнижку можно восстановить в короткие сроки

Заявление о потере сберкнижки в отделении банка

Для восстановления утерянной сберкнижки обратитесь в отделение, где она была открыта и напишите заявление о её потере. Спустя некоторое время, в тот же день, специалисты банка выдадут вам дубликат сберкнижки.

Восстановление сберегательной книжки – платная процедура, её стоимость составляет 100 рублей, для пенсионеров действуют скидка – 50 рублей.

Что сделать в случае потери сберегательной книжки

Чтобы восстановить утерянную сберкнижку, обращаются с заявлением в отделение Сбербанка, где открывался счёт. Служащему кредитного учреждения предъявляют документы:

1. Паспорт.
2. Банковский договор или заменяющую его бумагу.

Заявление на получение дубликата сберкниги составляют в произвольной форме. Когда проверка персональных данных клиента завершится, ему выдадут новый экземпляр.

Важно! Если утерянная сберегательная книжка найдётся, её необходимо сдать в сбербанковский офис.

Чтобы вернуть утраченную книжку, необязательно идти в офис финансового учреждения. Заявку можно подать через интернет в сервисе «Сбербанк Онлайн». Последовательность действий:

1. Авторизоваться в системе.
2. На главной страничке или в меню «Вклады и счета» найти искомый сберегательный счёт.
3. Нажать напротив счёта на кнопку «Операции по вкладам (счетам)».

Откроется перечень, где выбирают пункт, касающийся вопроса потерянной сберкниги. Появится форма заявки. В графе «По счёту (вкладу)» кликают на номер утерянного банковского продукта. Ставят галочку в одной из двух строк:

1. Получить дубликат.
2. Расторгнуть договор и закрыть счёт.

После заполнения заявки её отправляют нажатием соответствующей кнопки. Система перекинет на страницу для подтверждения указанной в заявлении информации. После проверки жмут на специальную кнопку. На мобильный телефон поступит одноразовый шифр для подтверждения действия.

Когда запрос подтвердят, откроется страница с заполненной заявкой. Появится штамп о принятии в обработку. Когда экземпляр книжки будет готов, с вами свяжется банковский служащий для уточнения даты и времени посещения офиса.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом? ДаНет

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Отправить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

• Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по СМС. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

  Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате откроется страница просмотра заявки.

• Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что заявку необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
• Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что что операция успешно передана на обработку в банк, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп «Принято к исполнению».

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Для того чтобы получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Также рекомендуем посмотреть:

• Вклады и счета
• Заблокировать карту

Стоимость услуги восстановления

Выпуск новой сберегательной книжки платный. Вкладчик оплачивает услуги по приёму и обработке заявки. Для всех клиентов Сберегательного банка России стоимость выдачи нового экземпляра взамен утраченного составляет 100 рублей. Для пенсионеров действует скидка – выпуск дубликата стоит 50 рублей.

Человек пишет заявление на имя руководителя сбербанковского подразделения и вносит плату по тарифу в кассу.

Важно! При оформлении заявки на выдачу новой сберкниги обязательно указывают сумму и тип вклада.

Как найти сберкнижку покойного

Если владелец счёта умер, а сберкнига утрачена, для получения наследниками денежных средств предпринимаются меры по розыску. Такими полномочиями наделяются нотариусы, ведущие наследственное дело. Они делают запросы, чтобы узнать, где открывался вклад.

Если потеряна именная сберкнижка, обращаются в офис кредитной организации или создают онлайн-заявку посредством сервиса «Сбербанк Онлайн». На основании заявления наличные расходные операции по счёту вкладчика приостанавливаются. После проверки данных заявителя ему выдаётся дубликат сберкнижки.