Содержание
Юрист: Алексей Саченков сейчас offline Продавец заявляет, что закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется только на отношения с гражданами.
Сергей
Добрый день Сергей! Совершенно верно, если Вы К(Ф)Х и Вас заключен договор от имени К(Ф)Х — то Вы купили товар ни как физическое лицо и Закон о Защите прав потребителей на Вас не распространяется.
Ваши правоотношения регулируются ГК РФ:
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Между Вами был заключен договор? Можно его посмотреть?
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Компенсация понесённых убытков
Сторона, продавшая товар плохого качества должна возместить все причинённые убытки, связанные с данным процессом. Помимо возмещения стоимости товара, организация также должна покрыть те расходы, которые понёс покупатель (юридическое лицо).
Например, за проведённую экспертизу.
Все основания для возмещения убытков прописаны в ГК РФ (ст.524):
- если у другого лица купленный товар оказался более дорогим – покупатель может потребовать возместить ему эту разницу в цене (если договор нарушил продавец);
- если проданный товар оказался дешевле, то продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков (если договор нарушил покупатель).
Помимо этих убытков, виновная сторона не освобождается от возмещения каких-либо иных убытков.
Образец письма
В письме важно указать все данные, которые касаются обеих сторон:
- Наименование фирмы, данные о руководителе юридического лица.
- Договор о покупке товара.
- Причины возврата товара (опираясь на статьи закона).
- Требования.
Если нет опыта в составлении подобных писем, лучше обратиться к юристам.
Законодательство о правах потребителей юридических лиц
Защита прав потребителей юридических лиц регулируется главой 30 ГК РФ, общими положениями о договорах купли-продажи и поставки, некоторыми другими нормативно-правовыми документами. При возникновении конфликтов с исполнителями услуг либо поставщиками продукции рекомендуется связаться с юристом. Позвоните нам по телефону для предварительной консультации. Наш юридический эксперт внимательно изучит суть спора, поможет подготовить документы для разрешения конфликта на досудебном этапе либо в суде.
Обратиться в суд компания может при нарушении прав потребителя в таких ситуациях:
- некачественные товары приобретены для осуществления предпринимательской деятельности;
- подрядчик выполнил работы с нарушением технических регламентов;
- продукция с недостатками получена для обеспечения жизнедеятельности фирмы;
- изделия с браком куплены для иных целей, кроме личных нужд.
Важно! Сделки, связанные с предпринимательской деятельностью, не регулируются положениями закона «О защите прав потребителей».
Заявления в суд о защите прав потребителей юридических лиц бывают двух типов: имущественного и неимущественного характера. Они облагаются государственной пошлиной в зависимости от суммы иска. При этом штрафные санкции, уплата пени и неустойки, возмещение морального вреда в стоимость не включаются. В документе обязательно указывают все стороны, которые участвуют в споре, описывают ситуацию и нарушения, вызвавшие конфликт, а также ссылки на законодательство и нормативно-правовые документы, подтверждающие правомерность обращения. Обратитесь к нашему юристу за правовой помощью. Он поможет рассчитать стоимость иска, а также оспариваемые и взыскиваемые суммы с нарушителя. Колоссальный опыт нашего юриста позволяет успешно решать сложные конфликтные ситуации на досудебном этапе.